Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Todos nuestros productos son digitales (guías, libros y patrones en formato PDF de
descarga inmediata). No se envían productos físicos, por lo que no existen devoluciones
de mercadería.

GARANTÍA DE 14 DÍAS
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días desde la fecha de compra. Si dentro de
ese plazo consideras que el producto no es para ti, te devolvemos el importe abonado.

CÓMO SOLICITARLO
Escribinos a contacto@lecturaspremium.com indicando:
- El correo electrónico y el nombre usados en la compra
- La fecha aproximada de compra

No es necesario que expliques el motivo. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

PLAZOS DEL REEMBOLSO
El importe se acredita al mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 5 a
10 días hábiles siguientes a la aprobación, según los plazos del banco o procesador.

FUERA DE PLAZO
Pasados los 14 días no se realizan reembolsos, al tratarse de un producto digital de
acceso inmediato ya entregado.

CONSUMIDORES DE LA UNIÓN EUROPEA
Te asiste el derecho de desistimiento de 14 días. Al confirmar tu compra y acceder de
forma inmediata al contenido digital, solicitas expresamente su ejecución anticipada y
reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez descargado el material, sin
perjuicio de la garantía comercial descrita más arriba, que mantenemos igualmente.

PROBLEMAS DE ACCESO
Si no recibiste el material o tenés problemas para descargarlo, escribinos antes de pedir
un reembolso: en la mayoría de los casos se resuelve en minutos reenviando el acceso.
Revisá también la carpeta de spam o promociones.